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8. - 10. Oktober 2019 // Nürnberg

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Als verlässliches, effizientes und smartes Ticketsystem ist OTRS auch weit über die IT-Branche bekannt. Dabei kann es weitaus mehr als bloß reines Ticketing:
Mit seiner Grundfunktionalität einer Helpdesk-Software bietet OTRS die solide Basis für zuverlässiges Security Handling in Unternehmen. Durch jahrelange Erfahrung unserer Experten in der Cyber Security-Unterstützung konnten wir unsere umfangreiche Best Practice Sammlung für Sicherheits-Prozesse in nützlichen OTRS Funktionen umsetzen. Diese stehen Ihnen mit STORM powered by OTRS zur Verfügung. STORM unterstützt die Arbeit von CERTs, SOCs, Cyber Defense Center und unternehmensinternen IT Security Teams, d. h. die Behandlung, Verwaltung und Auswertung von Sicherheitsvorfällen unter Nutzung von Datenbanken und Funktionen für Austausch, Analyse, Bewertung und Speicherung strukturierter Informationen.
Für die Arbeit in Cyber Defense Teams bietet STORM neben ausgefeilten Vorlagen für Security-Prozesse, z. B. Security Incident Management, eine hochfrequentierte Plattform zum Erfahrungsaustausch mit der OTRS Cyber Security Community und ein sorgfältig zusammengestelltes Bundle an Funktionen für sicherheitskritische Workflows.

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