c.a.p.e. IT GmbH

KIX Professional ist ein browserbasiertes Servicesystem für den professionellen IT- und technischen Service. Die Software beinhaltet umfassende Funktionen, um effizient technischen Service zu leisten. Sie ist Open Source und die ideale Lösung für mittlere und große Service-Teams. KIX Professional kann standortgebunden (on-premise) oder in Ihrer Cloud zum Einsatz kommen. Support ist in der kostenpflichtigen Softwarepflege inkludiert, aber nicht auf die Anzahl der Service-Mitarbeiter, die das System benutzen, eingeschränkt.

KIX Professional enthält out-of-the-box alle wichtigen Grundfunktionen für den typischen Einsatz im Service. Damit wird Ihr tägliches Servicegeschäft optimal unterstützt.

Durch das KRITIS-Programm des Bundes müssen IT-Sicherheitsmanagement und IT-Service stärker zusammenwachsen. Mit unserem Security Management Modul ermöglichen wir eine nahtlose, prozessbasierte Verbindung zwischen einem ISMS-Tool (Managementsystem für Informationssicherheit) und KIX Professional.

• Abgleich der Inventardaten der CMDB mit dem Grundschutzmodell im Sicherheitsmanagement
• Planung und Reporting der Schutzmaßnahmen im ISMS durch den IT-Sicherheitsverantwortlichen
• Zuweisung umzusetzender Maßnahmen an die IT-Abteilung und Synchronisation der Aufgaben ins IT-Service System KIX Professional
• Zentrale Koordination und Überwachung der Maßnahmenumsetzung im KIX Professional inkl. automatischem Statusabgleich ins ISMS
• Backend für ISMS-Tool verinice (SerNet) inklusive
• Gewährleistung einer vollständigen und aktuellen Dokumentation für Sicherheitsaudits (Anforderungen des BSI IT-Grundschutz)

Wir stellen unsere neuste Erweiterung vor, die IT-Grundschutz nach den strengen Anforderungen des KRITIS Programms ermöglicht.

Das KIX Professional Security Management Modul ist die derzeit einzige Open Source ITSM-Software, die direkt und nahtlos in das Information Security Management (ISM) verinice von SerNet integriert ist.

Wir zeigen live und anschaulich wie einfach sich integrierte, medienbruchfreie Security Workflows, lückenlose Dokumentation gestalten lassen und damit IT- und Security Compliance erreicht wird.