18. - 20. Oktober 2016 // Nürnberg

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Verfügbare und funktionierende Netzwerke sind eine Voraussetzung für effiziente Prozesse in Rechenzentren. Durch äußere Einflüsse, Hardware-Probleme sowie Software- bzw. Konfigurations-Änderungen kann es aber zu Ausfällen kommen. Mit den Professional Services bietet dacoso verschiedene Dienstleistungen an, um Netzwerke performant zu halten und Fehlerfälle zu registrieren sowie möglichst schnell wieder zu beheben.

24 x 7 – Service

Der Professional 24/7-Service von dacoso dient dazu, die Funktion von Netzwerkkomponenten aufrecht zu erhalten. Dafür unterhält dacoso eine rund um die Uhr erreichbare telefonische Hotline und bietet einen qualifizierten Service an – auch vor Ort, mit jeweils abgestuften Service-, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.

Messdienstleistungen

Erfahrungsgemäß ist ein störungsfreier Rechenzentrumsbetrieb nur dann möglich, wenn das Netzwerk sorgfältig überprüft und getestet wurde. Hierfür bietet dacoso eine Vielzahl von unterschiedlichen Messdienstleistungen an. Mit Fiber Optic Measurement (FOM) werden optische Übertragungsleitungen auf Übertragungs- und Protokollfehler getestet sowie auf Durchsatz und Auslastung überprüft. Weiterhin führt dacoso mit den SAN Investigation Services (SIS) Messungen und Lasttests durch, die sich auf Fibre-Channel-SANs (Storage-Area-Networks) beziehen. Diese werden sowohl innerhalb eines Data Centers als auch zwischen Rechenzentren angeboten.

Migration

Der Professional Service Migration von dacoso ist eine Lösung zur Migration von Daten zwischen Rechenzentren über beliebig große Distanzen. Hierfür bietet dacoso sowohl die erforderliche Übertragungstechnik als auch die lückenlose Begleitung sowie optional auch die Datenverbindungen während des zeitlich befristeten Datenumzugs an. Unterstützt werden dabei unterschiedliche Übertragungsverfahren der Speichersysteme mit den entsprechenden Daten-Protokollen und -Schnittstellen im Open-Systems- bzw. Mainframe-Bereich.

NOC-Service (Network Operation Center)

Mit dem Professional NOC-Service bietet dacoso die Überwachung von Netzwerkkomponenten an. Sie umfasst die Bereitstellung einer ausfallsicheren Überwachungs-Plattform auf generischer SNMP-Basis (Simple Network Management Protocol) bzw. alternativ für ausgewählte Systeme eine herstellerspezifische Variante. Beinhaltet ist die permanente Remote-Anbindung der Netzwerkkomponenten über eine sichere WAN-Verbindung, die automatische Auswertung und Beurteilung der eingehenden Meldungen sowie eine automatisierte Reaktion bei erkannter Störung.  In Kombination mit unserem Professional 24/7-Service erfolgt eine nahtlose Übergabe der Störungsmeldung zur weiteren Bearbeitung bis hin zur Störungsbeseitigung.

POC (Proof of Concept)

Der Professional Service Proof of Concept (PoC) bietet Lösungen, mit denen geplante Änderungen von Netzwerk-Infrastrukturen im Vorfeld einer produktiven Nutzung getestet bzw. in individuellen Kundenumgebungen nachgestellt werden können. Ein PoC umfasst sowohl die Dienstleistung als auch die entsprechenden Netzwerk-Komponenten, die für den gewünschten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden. Weiterer Bestandteil ist ein Testablaufplan, der sich in Teilziele gliedert und gemeinschaftlich zwischen Kunde und dacos erarbeitet wird. Jedes Teilziel bzw. das Endergebnis wird dokumentiert und zur Verfügung gestellt. Die angebotenen PoCs beziehen sich auf Live Tests für Rechenzentrums-Kopplungen im MAN und WAN, Protokollkonvertierungen im Mainframe-Umfeld sowie Tests von RADIUS-Authentifizierungen und SNMP-Management-Anbindungen.

Managed Connectivity

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Produkt-Lösungen

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