10. - 12. Oktober 2017 // Nürnberg

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Managed IT-Services

IT-Landschaften waren noch nie so dynamisch und komplex wie heute. Demzufolge hat das Versagen einzelner IT-Komponenten oftmals gravierende wirtschaftliche Folgen für das Unternehmen.
Aus diesem Grund setzen viele Unternehmen auf ein professionelles und effizientes Management ihrer IT-Services. Die IT-Organisationen in den Unternehmen sind gefordert, die Geschäftsprozesse zuverlässig, flexibel, transparent und kostenoptimiert zu unterstützen. Klar definierte und auch meßbare Vorgehensweisen sind erforderlich.

Leistungen

  • Servicedesk mit
  • 1st, 2nd- und 3rd-Level Support
  • Ticket Tracking, Dispatching, Überlauf
  • Vor-Ort-Service
  • Rollout-Support
  • Software-Verteilung
  • Remote-Support
  • SLA-Reporting

CLOUD SERVICES

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SERVICE PROVIDER

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BETRIEB

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INFRASTRUKTUR

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