18. - 20. Oktober 2016 // Nürnberg

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caplon© voip monitoring mit Modul Fraud Detection

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caplon© VoIP Monitoring – Überwachung der Qualität, Verfügbarkeit und Performance von VoIP-Systemen

caplon© VoIP Monitoring bietet ein schnell integrierbares, unkompliziertes System zur zielgenauen Lokalisierung von Problemen der Dienstequalität und -verfügbarkeit und zur schnellen Fehlerbehebung.

Die intuitive Weboberfläche unterstützt eine schnelle Einarbeitung und die Bedienung mittels mobiler Geräte (z.B. Tablets). Die Architektur ermöglicht eine an individuelle Bedürfnisse leicht anpassbare Lösung, die skalierungsfähig ist und mit den Kundenanforderungen mitwachsen kann

Mit der caplon© VoIP Monitoring Appliance bieten wir Ihnen eine erweiterbare und integrierte Kombination aus Hochleistungstracer*, Netzwerkdatenanalysator und VoIP Monitoring-Lösung.

Die Architektur ermöglicht eine an individuelle Bedürfnisse leicht anpassbare Lösung, die skalierungsfähig ist und mit den Kundenanforderungen mitwachsen kann.

Der konsequente Single-Appliance-Ansatz bietet viele Vorteile:

  • Garantiert verlustfreie, passive Datenerfassung*
  • Weitreichende Analysemöglichkeiten durch die Kombination von Paket- und Transaktionsanalyse und die gleichzeitige Sicht auf VoIP- und andere Netzwerkdatenströme
  • Schnelle und zuverlässige Erkennung von Problemen von Dienstequalität und -verfügbarkeit
  • Proaktive Vermeidung von Ausfällen durch intelligente Analyse
  • Eine individuell konfigurierbare, erweiterbare Appliance - viele Einsatzbereiche

Leistungsmerkmale:

  • Schneller Überblick durch flexible Dashboards
  • Call-Analysen
  • Signalisierungs-Analysen
  • Qualitätsanalysen
  • Analysen zum gesamten Netzwerkverkehr

Modul caplon© fraud detection – Identifizierung und Analyse von Betrugs- oder Missbrauchsfällen in Echtzeit

Das Modul Fraud Detection erweitert die caplon© VoIP Monitoring Appliance um den Bereich Missbrauchserkennung. Die Analyse beruht dabei auf den Signalisierungsinformationen, die die VoIP Monitoring Appliance bereitstellt und erfolgt somit in Echtzeit.

Weitere Besonderheiten sind das einfache Anlegen oder Verändern von Regeln zur

Missbrauchserkennung und die übersichtliche Darstellung von Alarmen mit weitreichenden Drill-Down-Möglichkeiten. Von Missbrauch betroffene Calls können in Abhängigkeit der jeweiligen Konfiguration automatisch oder auch manuell terminiert werden.

  • Live-Auswertung von Call-Daten
  • Erkennung typischer Fraud-Szenarien
  • Erkennung bei Abweichungen von kundentypischen Anrufprofilen auf Basis von
  • Vergleichswerten aus der Vergangenheit
  • Analysen für einzelne Rufnummern, einzelne Kunden, Kundengruppen oder Carrier
  • Komfortable Regeldefinition über eine State-of-the-art-UI
  • Alarming bei Regelverletzungen
  • Aktiver Eingriff in Phone-Switches bei Missbrauchserkennung
  • Feingranulare und umfangreiche Statistiken über individuell konfigurierbare Dashboards

Leistungsmerkmale:

  • Flexible und umfangreiche Konfiguration von Auswertungskriterien
    • Time-Cluster (z.B. Wochentag/Abend)
    • Rufnummernklassen (z.B. Premiumdienste)
    • Anrufklassen (z.B. Richtung (IN/OUT), Call-Status, Kosten, Dauer, …)
    • Kundenklassen
    • Definition komplexer Kriterien über semantische Regeloptionen
  • Definition von Blacklists durch Import bekannter Fraud-Nummern
  • Komfortable Festlegung von Regeln zur Missbrauchserkennung durch UI-unterstütztes Verknüpfen von Bedingungen, Kriterien und Schwellwerten
  • Alarmierung bei Regelverletzungen über SNMP oder E-Mail
  • Drill Down-Analysen von Alarmen
  • Einfache Anbindung von Drittsystemen (z.B. Kundendatenbanken)
  • Einbindung weiterer Informationsquellen (CDR-Systeme, Preislisten)

Detektion typischer Fraud Szenarien

  • Wangiri-A-Nummern, die regelmäßig zu nicht erfolgreichen Calls führen
  • Gleichzeitige Calls mit der gleichen A- und/oder B-Nummer
  • und B-Rufnummern mit auffallend hohen Kosten
  • Auffallend hohe Anzahl von Calls ins Ausland für eine Rufnummer
  • Detektion von FAS (False Answer Supervision)
  • … u.v.m.

caplon© Fraud Detection ist ein Modul zur Erweiterung der caplon© VoIP Monitoring Appliance – eine integrierte Kombination aus Hochleistungstracer, Netzwerkdatenanalysator und VoIP Monitoring-Lösung.

caplon© network recorder - der Flugschreiber fürs Netzwerk

LOGO_caplon© network recorder - der Flugschreiber fürs Netzwerk

caplon© tracing der zuverlässige Datensammler - Datenschutz inklusive

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caplon© service monitoring- Probleme erkennen, bevor sie entstehen.

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caplon© privacy protection - Pseudonymisierung personenbezogener Daten

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caplon© voip monitoring mit Modul Fraud Detection ist folgenden Produktgruppen zugeordnet:

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